Supprimer mon compte

1. Écris à contact@holamigas.fr, de préférence depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Holamigas ».
2. Indique ton prénom, ton nom et l'adresse e-mail utilisée pour ton compte.
3. On te répond pour confirmer la demande. Si tu écris depuis une autre adresse, on te demandera de la confirmer depuis celle du compte : c'est pour être sûres que personne ne supprime ton compte à ta place.
4. Ton compte et tes données sont supprimés dans un délai d'un mois au plus, et on te le confirme par e-mail.

La suppression est définitive : ton compte ne pourra pas être récupéré ensuite.

• Ton compte de connexion (adresse e-mail, mot de passe, connexion Google ou Apple) ;
• Ton profil : prénom, nom, date de naissance, ville, description, centres d'intérêt, photos et vidéo de vérification ;
• Tes inscriptions aux sorties, les sorties que tu as créées et tes préférences de notifications ;
• Tes messages dans les discussions ;
• Ton inscription à la liste d'attente et à la newsletter, si tu en avais une.

Certaines données doivent être gardées plus longtemps, parce que la loi l'impose :

• Paiements et factures (sorties payantes, abonnement Le Club) : le montant, la date, l'objet et le nom figurant sur la facture sont conservés dix ans, comme l'exige le code de commerce. Les coordonnées de ta carte ne sont jamais conservées par Holamigas : elles restent chez Stripe, notre prestataire de paiement.
• Abonnement Le Club (organisatrices) : les autres données de l'abonnement sont conservées trois ans après sa fin.
• Litige en cours (remboursement, contestation de paiement, signalement) : les éléments nécessaires à son traitement sont conservés jusqu'à sa résolution.

Ces données sont isolées et ne servent plus à rien d'autre. Tout le reste est supprimé.

Tu veux garder ton compte, mais effacer une photo, ta vidéo ou une autre information ? Écris-nous à la même adresse en précisant ce que tu veux voir disparaître, et on s'en occupe dans le même délai d'un mois au plus.

• Si tu es inscrite à des sorties à venir, pense à te désinscrire depuis l'application.
• Si tu as un abonnement Le Club, on le résilie en même temps que ton compte : il n'y aura plus aucun prélèvement.
• Si tu es organisatrice et que tu as des sorties à venir ou des versements en cours, on te contacte avant de supprimer ton compte pour régler ça ensemble.

Écris-nous à contact@holamigas.fr. Pour tout savoir sur tes données et tes droits, lis notre politique de confidentialité.